Twoja podróż

Dokumentem wymaganym w podróży międzynarodowej jest ważny paszport oraz wizy, karty pobytu, karty członka rodziny obywatela UE o ile są wymagane. Od 1 maja 2004 roku pasażerowie narodowości polskiej podróżujący w obrębie UE mogą posługiwać się przy przekraczaniu granicy również dowodem osobistym.

Odprawa
Lecisz pierwszy raz?

Nasza asystentka udzieli Ci niezbędnych porad dotyczących zachowania na lotnisku.

W czasie przygotowań do podróży zalecane jest zapoznanie się z zasadami dotyczącymi odprawy stosowanymi przez poszczególnych przewoźników.

Szczegółowe informacje:

Ryanair - www.ryanair.com lub tel. 703 303 033

Dokumenty niezbędne do odprawy:
- paszport lub dowód osobisty (dla pasażerów podróżujących w ramach UE)
- wydruk karty pokładowej (odprawa on-line)
- potwierdzenie rezerwacji
Pasażerowie odprawiani są według następujących zasad:

Loty rejsowe i czarterowe:
- do odprawy należy się zgłosić 2 godziny przed rozkładowym wylotem
Zamknięcie punktu odpraw następuje 40 min. przed rozkładowym wylotem.

UWAGA: SPÓŹNIENI PASAŻEROWIE NIE ZOSTANĄ WPUSZCZENI NA POKŁAD SAMOLOTU

Podane niżej informacje mają jedynie charakter poglądowy. Szczegółowe warunki przewozu osób
i bagażu określane są bezpośrednio przez przewoźników.

Odprawa (CHECK-IN)

Po przybyciu na lotnisko pasażerowie zgłaszają się do stanowisk odprawy bagażowej check in.
Bagaż
Bagaż podręczny

Przed wylotem prosimy o zapoznanie się z przepisami dotyczącymi limitów bagażu podręcznego obowiązującymi u danego przewoźnika. Informacje dostępne są na stronach internetowych linii lotniczych. W przypadku lotów czarterowych informacji udziela biuro podróży.

Bagaż rejestrowany do luku

Najważniejsze zasady przewozu bagażu rejestrowanego (w luku):
- Ilość sztuk bagażu rejestrowanego oraz maksymalny dopuszczalny jego ciężar określany jest przez każdego z przewoźników. Zasady dostępne są na stronie internetowej Ryanair.
- Niewykorzystany limit odprawianego bagażu danego pasażera nie przysługuje innym osobom.
- Dzieciom do 2 roku życia nie przysługuje limit bagażu, wózki i łóżeczka przewożone są bezpłatnie (ale tylko 1 sztuka i jedynie wtedy, gdy niemowlę jest pasażerem rejsu).
W trosce o zdrowie i bezpieczeństwo pasażerów linie lotnicze nie przyjmują sztuk bagażu
o wadze powyżej 32 kg oraz o wymiarach przekraczających 81cm wysokości, 119 cm szerokości i 119 cm głębokości. To ograniczenie wagi nie dotyczy urządzeń do poruszania się (jak wózek inwalidzki).

Wszystkie informacje dotyczące zasad przewozu bagażu oraz cennik dodatkowych usług: Ryanair.

Loty czarterowe:

Pasażerowie lotów czarterowych uzyskają szczegółowe informacje dotyczące zasad, limitów
i warunków przewozu bagażu w biurze podróży, w którym wykupili swoją wycieczkę.
Bezpieczeństwo
Lecisz pierwszy raz?

Nasza asystentka udzieli Ci niezbędnych porad dotyczących zachowania na lotnisku.

Procedura kontroli bezpieczeństwa

Po przejściu przez kontrolę dokumentów każdy pasażer i jego bagaż podręczny poddawany jest szczegółowej kontroli bezpieczeństwa.

W celu przyśpieszenia kontroli bezpieczeństwa pasażerowie proszeni są o:
- okazanie funkcjonariuszom przeprowadzającym kontrolę (w punktach kontroli) wszystkich posiadanych artykułów w płynie (dozwolone jest przewożenie płynów w pojemnikach do 100 ml,
  o oznaczonej pojemności, płyny powinny być zapakowane w torebkę wielokrotnego zamknięcia,
  o wymiarach 20cmx20cm. Łączna ilość płynów dozwolonych do przewozu przez jednego pasażera wynosi 1 litr),
- zdjęcie okrycia wierzchniego, które zostanie sprawdzone osobno podczas kontroli osobistej pasażera,
- umieszczenie wszystkich przedmiotów metalowych i elektrycznych (laptopy, telefony komórkowe, aparaty fotograficzne, bilon itp.) na taśmie urządzenia rentgenowskiego wraz z całym bagażem podręcznym. Po kontroli przedmioty zwracane są pasażerom. Przedmioty zabronione do przewozu transportem lotniczym zostaną skonfiskowane.
Lista przedmiotów zabronionych znajduje się tutaj.

Wszystkie osoby znajdujące się na terenie Portu Lotniczego Łódź im. W. Reymonta Sp. z o.o. są zobowiązane do przestrzegania przepisów określonych w Zarządzeniu w sprawie bezpieczeństwa ochrony przepisów porządkowych stworzonego na podstawie art. 82 ust. 3 Ustawy Prawo Lotnicze z dnia 3 lipca 2002 r. (Dz. U. 2002 nr 130 póz. 1112)

Ze względów bezpieczeństwa obowiązuje całkowity zakaz przewozu (zarówno w bagażu podręcznym jak i rejestrowanym) następujących artykułów:

wszystkie rodzaje broni palnej,
materiały wybuchowe, np. petardy, sztuczne ognie
materiały stałe i ciekłe, np. spirytus, gaz do zapalniczek, rozpuszczalniki, farby, zapałki,
materiały radioaktywne
gazy sprężone, np. areozole z palną zawartością,
substancje trujące, np. pestycydy,
substancje powodujące korozję,
inne przedmioty niebezpieczne, np. charakteryzujące się silnym polem magnetycznym.

Pełna lista przedmiotów zabronionych oraz dopuszczonych do wnoszenia na teren strefy zastrzeżonej lotniska i przewozu w bagażu kabinowym oraz rejestrowanym pasażera dostępna jest na stronach Urzędu Lotnictwa Cywilnego w dziale "Informacje dla pasażerów".

Dodatkowo przed odprawą biletowo-bagażową podróżni są obowiązani usunąć z bagażu podręcznego przedmioty niedopuszczone do przewozu w kabinie pasażerskiej, tj.:

broń białą oraz imitacje broni białej i palnej,
ostre i tępe narzędzia oraz przedmioty mogące powodować obrażenia.

Płyny oraz inne artykuły w ograniczonych ilościach:

Pasażerom wolno zabrać ze sobą jedynie niewielkie ilości artykułów w płynie w bagażu podręcznym, w opakowaniach jednostkowych o max. pojemności 100 ml. Opakowania należy umieścić w jednej przezroczystej torebce plastikowej z możliwością wielokrotnego zamykania. Jeden pasażer może przewozić w sumie nie więcej niż jeden litr płynu. (Dotyczy to pasażerów odlatujących z portów lotniczych UE we wszystkich kierunkach. Nowe przepisy zaczęły obowiązywać od 6 listopada 2006 roku we wszystkich portach lotniczych UE oraz w Norwegii, Islandii i Szwajcarii, do odwołania.)

Artykuły w płynie obejmują:

wodę i inne napoje, zupy, syropy,
kremy, toniki i olejki,
perfumy,
żele, włącznie z żelami do włosów i pod prysznic,
zawartość pojemników pod ciśnieniem włącznie z pianką do golenia, innymi piankami
i dezodorantami,
pasty, włącznie z pastą do zębów,
mieszanki substancji płynnych i stałych,
tusz do rzęs oraz inne przedmioty o podobnej konsystencji.

Przedmioty niedopuszczone do przewozu w kabinie pasażerskiej nie będą przyjmowane do depozytu! W ograniczonych ilościach mogą być przewożone środki medyczne i kosmetyki przydatne w podróży. Przy przewozie bagażu należy pamiętać o obowiązujących ograniczeniach wagowych, wynikających z wewnętrznych przepisów przewoźnika.

Przepisy, które nie ulegają zmianie

W dalszym ciągu można:

Pakować artykuły w płynie do bagażu oddawanego podczas odprawy bagażowej- nowe przepisy dotyczą tylko bagażu podręcznego
Zabrać na pokład pojemniki z mlekiem dla małych dzieci lub lekarstwami bądź innymi substancjami o konsystencji płynnej lub półpłynnej niezbędnymi na czas lotu, nawet jeśli znajdują się w pojemnikach większych niż 100 ml. Takich przedmiotów nie trzeba umieszczać w osobnej torebce.
Wszelkie substancje płynne kupione na lotniskach poza UE oraz na lotniskach
w państwach UE przed pierwszym punktem kontroli kart pokładowych podlegają ograniczeniom. Zalecany jest ich przewóz w bagażu rejestrowanym (oddawanym do luku bagażowego).
Płyny kupione na lotniskach państw UE za pierwszym punktem kontroli kart pokładowych nie podlegają ww. ograniczeniom, ale mogą być zabrane na pokład tylko, jeśli są oryginalnie zapakowane przez obsługę sklepu w przezroczystą, trwale zamkniętą torbę z umieszczonym w niej dowodem zakupu. Prosimy nie otwierać torby zawierającej zakupy (np. perfumy, alkohole) do czasu startu samolotu, a w przypadku podróży z przesiadką, do przejścia przez kontrolę bezpieczeństwa na ostatnim odcinku podróży.

W przypadku zakupu płynów powyżej 100 ml na lotnisku poza UE lub na pokładzie samolotu lecącego spoza UE, a następnie przesiadki na inny lot w Polsce, prosimy umieścić zakupione płyny w bagażu kabinowym (podręcznym) i odprawić przy stanowisku check-in jako bagaż rejestrowany.

Zawsze jeśli podróżują Państwo z przesiadką, zalecamy prosić sprzedawcę w sklepach za punktem kontroli bezpieczeństwa lub na pokładzie samolotu o zapakowanie zakupionych płynów
w przezroczystą, trwale zamkniętą torbę z umieszczonym w niej dowodem zakupu. W przypadku lotów bezpośrednich substancje płynne kupione z punktem kontroli bezpieczeństwa, można wnieść na pokład samolotu bez ograniczeń.

Przed wylotem z Łodzi do Egiptu i Tunezji warto zapoznać się przepisami dotyczącymi przewozu przez granice egzotycznych pamiątek. Chcąc przywieźć z wakacji pamiątkę, która stanowi element fauny czy flory, możemy przez przypadek narazić się na nieprzyjemności. Aby tego uniknąć warto wcześniej upewnić się, że nasza pamiątka nie podlega ochronie. Co kryje się pod pojęciem "okazy CITES"? Są to żywe zwierzęta i rośliny, wypreparowane zwierzęta i ich części, produkty wykonane z chronionego gatunku.

NIE WOLNO PRZEWOZIĆ BEZ POZWOLENIA:

małp, papug, ptaków drapieżnych, żółwi lądowych i morskich, węży i jaszczurek,
kaktusów, storczyków, roślin owadożernych,
skór: kotów drapieżnych, niedźwiedzi, małp, wilków i zebr,
wyrobów z kości słoniowej lub ze skór węży, krokodyli i jaszczurek oraz skorup żółwi,
produktów medycyny chińskiej zawierających piżmo, rogi nosorożców kości tygrysów lub wyciągi
z woreczków żółciowych niedźwiedzi,
kawioru ryb jesiotrowatych,
muszli i koralowców,
wypreparowanych motyli.

Przedstawione powyżej okazy stanowią znikomą część okazów chronionych Konwencją Waszyngtońską CITES. Więcej informacji tutaj .

Towary zwolnione od cła w ramach ustanowionych norm ilościowych:
(przysługuje podróżnym nie częściej niż 1 raz w miesiącu)

Rodzaj towaru	Towary przywożone spoza UE	Towary przywożone z krajów UE
Papierosy	200 szt	800 szt
Cygaretki (cygara o masie nie przekraczającej 3g/szt)	100 szt	400 szt
Cygara	50 szt	200 szt
Tytoń do palenia	250 g	1 kg
Napoje alkoholowe	1 litr	10 litrów
Wina nie musujące	2 litry	90 litrów (w tym 60 l nie musujące)
Piwo	bez ograniczeń	110 litrów
Alkoholowe produkty pośrednie	bez ograniczeń	20 litrów
Perfumy/wody toaletowe	50g/250ml	bez ograniczeń
Upominki	Do kwoty 175 Euro	bez ograniczeń
Leki	Ilość na własny użytek	bez ograniczeń

Uwaga!!! Więcej szczegółów: Informacja celna

Prawa pasażerów
Każdy pasażer linii lotniczych wspólnotowych podróżujący
w ramach Unii Europejskiej, a także wylatujący z lotniska
znajdującego się na terenie Unii Europejskiej do krajów trzecich
lub przylatujący na lotnisko znajdujące się na terenie
Unii Europejskiej z kraju trzeciego posiada następujące
minimalne prawa względem przewoźnika:
- prawo do opieki
- prawo do odszkodowania
- prawo do zwrotu pełnej ceny biletu
- prawo do zmiany planu podróży
- prawo do zwrotu części ceny biletu
- za zmianę klasy podróży
- prawo do informacji o prawach pasażera
- prawo do informacji o tożsamości przewoźnika
- prawo do złożenia skargi na przewoźnika
  lotniczego
Więcej informacji na stronie
Urzędu Lotnictwa Cywilnego: www.ulc.gov.pl

Czarna lista przewoźników lotniczych.

Przed podróżą warto zaznajomić się
z "Prawami pasażera" linii lotniczych.
Broszura wydana przez Komisję Europejską,
DG ds. Energii i Transportu (B - 1049 Bruksela)
dostępna jest tutaj.
Obsługa osób niepełnosprawnych
Obsługa osób niepełnosprawnych

Osoby niepełnosprawne mają prawo do specjalnej
asysty na terenie lotniska i podczas podróży lotniczej.

Port lotniczy i linie lotnicze mają obowiązek udzielania
osobom niepełnosprawnym bezpłatnej pomocy
oraz zapewnienia im odpowiednich udogodnień
na podstawie przepisów unijnych, tj. rozporządzenia
WE 1107 z dnia 5 lipca 2006 r.

Szczegółowe regulacje dotyczące charakteru
i zakresu specjalnej asysty dla osób
niepełnosprawnych, jaka jest zapewniona i udzielana
na terenie Portu Lotniczego Łódź ujęte są w "Kodeksie
dobrego postępowania przy obsłudze osób
niepełnosprawnych oraz osób o ograniczonej
sprawności ruchowej podróżujących drogą lotniczą."

Dowiedz się więcej o obsłudze osób niepełnosprawnych

Rezerwacja lotu:

Dokonując rezerwacji należy pamiętać o poinformowaniu linii lotniczej lub biura podróży
(za pomocą formularza rezerwacji u przewoźnika, telefonicznie lub za pośrednictwem internetu)
o swoich szczególnych potrzebach i rodzaju niepełnosprawności. Umożliwi to wcześniejsze przygotowanie odpowiedniej pomocy i sprawną obsługę również na terenie lotniska.

Personel dokonujący rezerwacji może zapytać o następujące kwestie:
- rodzaj niepełnosprawności i w razie potrzeby jej medyczną nazwę,
- problemy z przemieszczaniem się,
- problemy z odbiorem komunikatów (wizualnych/głosowych) na terenie lotniska,
- rodzaje potrzebnej pasażerowi pomocy,
- rodzaj używanego sprzętu medycznego lub pomocniczego, jak np. wózek inwalidzki,
- lekarstwa zażywane w trakcie podróży,
- asysta psa przewodnika,
- specjalne wymagania dotyczące wyżywienia.
Przejazd do / z lotniska:

Taxi - w pobliżu terminala znajdują się miejsca postojowe dla taksówek, umożliwiające dogodny dojazd i odjazd bezpośrednio sprzed terminala.

Autobus miejski - przystanki autobusów miejskich znajdują się w pobliżu wejść do terminala. Autobusy niskopodłogowe przystosowane są do przewozu osób niepełnosprawnych.

Samochód prywatny - parkingi lotniskowe mają specjalne miejsca przeznaczone dla pojazdów osób niepełnosprawnych. Miejsca te oznaczone są odpowiednimi symbolami i znajdują się blisko wejść do terminala. Postój krótkoterminowy (do 30 minut) jest bezpłatny.

Dojście do terminala, pomoc przy odprawie:

Przystanki autobusów miejskich, postoje taksówek oraz parkingi lotniskowe znajdują się w pobliżu terminala pasażerskiego, co ułatwia ich lokalizację.

Dodatkowo w otoczeniu terminala, jak i w jego wnętrzu zlokalizowane zostały punkty przywoławcze, które dają możliwość wezwania specjalnej asysty. Punkty te oraz wszystkie udogodnienia i usługi przeznaczone dla osób niepełnosprawnych są oznaczone piktogramami w kolorze niebieskim.

Kontrola bezpieczeństwa - osoby niepełnosprawne podlegają kontroli bezpieczeństwa w takim samym zakresie, jak inni pasażerowie. Personel przeprowadzający kontrolę bezpieczeństwa jest odpowiednio przeszkolony w zakresie kontroli osób niepełnosprawnych.

Pasażer niepełnosprawny ma prawo - pod warunkiem wcześniejszego zgłoszenia - by przez cały czas pobytu na lotnisku i w trakcie odprawy towarzyszył mu jego pies-przewodnik. Możliwość przewozu psa - przewodnika na pokładzie samolotu należy ustalić bezpośrednio u przewoźnika
w trakcie rezerwacji. Prosimy o zapoznanie się przed podróżą ze szczegółowymi zasadami przewozu lekarstw, płynów (link: zasady przewozu płynów) oraz listą przedmiotów zabronionych do przewozu (link: lista przedmiotów zabronionych).

Wejście na pokład samolotu - po przejściu kontroli bezpieczeństwa pasażerowie niepełnosprawni oczekują na wejście na pokład samolotu w hali odlotów, w której znajdują się specjalnie przystosowane dla nich miejsca. W przejściu z hali odlotów na pokład samolotu osobie niepełnosprawnej towarzyszy pracownik asysty. Od wejścia na pokład samolotu dalszej pomocy udziela personel linii lotniczej.

Infrastruktura lotniskowa dedykowana osobom niepełnosprawnym:

Punkt przywoławczy ("help point") - pozwala na bezpośrednie wezwanie przez osobę niepełnosprawną pracowników asysty. Punkty te są wyraźnie oznaczone i rozmieszczone na terenie terminala i dróg dojścia do terminala w sposób dostępny dla osób niepełnosprawnych.

Pracownik asysty - udziela wszelkiej pomocy osobie niepełnosprawnej od momentu jej przybycia do portu lotniczego, w trakcie oczekiwania na odprawę paszportowo-biletową, jak również podczas odprawy, aż do wejścia na pokład statku powietrznego.

Wizualno-dźwiękowy system informacji lotniskowej - informacje o lotach oraz inne komunikaty w terminalu międzynarodowym pojawiają się w formie wizualnej na ekranach oraz
w formie dźwiękowej za pośrednictwem systemu nagłośnienia lotniska.

Miejsca zarezerwowane - w terminalu znajdują się miejsca zaprojektowane z myślą o osobach niepełnosprawnych. Stanowią one udogodnienie dla pasażerów oczekujących na odprawę lub kolejny etap podróży.

Specjalnie przystosowane toalety - na terenie terminala znajdują się specjalnie oznaczone toalety przystosowane dla potrzeb osób niepełnosprawnych.